Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

The Wise Bunker (en adelante, "nosotros", "la Plataforma") es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas la Plataforma:

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de uso: archivos subidos (PDFs, DOCs), contenido de notebooks, historial de parafraseos, citas generadas y sesiones de chat.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y marca temporal de acceso.
• Datos de suscripción: plan contratado, fechas de inicio y fin del período, estado de la suscripción.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación en la plataforma.
• Proveer los servicios de la Plataforma: biblioteca de documentos, parafraseador, generador de citas, chat con PDFs y notebooks.
• Procesar y gestionar tu plan de suscripción.
• Mejorar nuestros servicios de inteligencia artificial y la experiencia de usuario.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio (nunca correo comercial sin tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesario para prestarte el servicio al que te has suscrito.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora de servicios.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Autenticación mediante tokens JWT con expiración y renovación seguras.
• Contraseñas cifradas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

6. Procesamiento con IA

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para proporcionar funcionalidades como parafraseo, generación de metadatos de documentos, chat con PDFs, autocompletado y generación de citas.

• El contenido que envías a las funciones de IA se procesa para generar la respuesta solicitada.
• No utilizamos tus documentos ni textos personales para entrenar nuestros modelos.
• Los resultados generados por IA se almacenan asociados a tu cuenta para tu uso exclusivo.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por disposición legal.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].

9. Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio (almacenamiento de tokens de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación) conforme al RGPD.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos sin demora.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio sustancial mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.